Son Güncelleme Tarihi: 29 Mayıs 2026
Yardımcı ("biz", "bizim" veya "uygulama"), gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için azami özeni gösterir. Bu Gizlilik Politikası, Yardımcı iOS ve Android mobil uygulamalarını ile yardimci.pro web sitesini kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu (App Store ve Google Play yönergelerine uygun olarak) açıklamaktadır.
1. Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden?
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini topluyoruz:
A. Hesap Bilgileri (Kişisel Veriler)
- Neler Topluyoruz: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve şifreniz.
- Neden Topluyoruz: Uygulama üzerinde güvenli bir hesap oluşturmanız, giriş yapabilmeniz ve randevularınızı cihazlar arası eşzamanlı olarak yönetebilmeniz için.
B. Konum Verileri
- Neler Topluyoruz: Cihazınızın kesin GPS konum bilgisi.
- Neden Topluyoruz: Size en yakın işletmeleri, hizmet verenleri ve harita üzerindeki lokasyonları gösterebilmek için.
- Nasıl Çalışır: Konum verisi sadece siz uygulamayı kullanırken (When In Use) ve açıkça izin verdiğinizde toplanır. Arka planda konum takibi yapılmaz. Cihaz ayarlarınızdan konum iznini dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
C. Randevu ve İşlem Verileri
- Neler Topluyoruz: Aldığınız randevuların tarihleri, saatleri ve seçtiğiniz hizmet detayları.
- Neden Topluyoruz: Hizmet veren işletmelerle randevularınızı organize etmek ve size hatırlatıcılar göndermek için.
D. Cihaz ve Bildirim Verileri
- Neler Topluyoruz: Cihazınıza özel anlık bildirim (Push Notification) token'ları.
- Neden Topluyoruz: Yaklaşan randevularınız veya önemli güncellemeler hakkında size anında bilgi verebilmek için.
2. Verilerinizi Kimlerle ve Nasıl Paylaşıyoruz?
Yardımcı, kişisel verilerinizi kesinlikle reklam amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Ancak, hizmetin temel işlevlerini sağlamak için aşağıdaki güvenilir iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla çalışırız:
- Altyapı ve Kimlik Doğrulama (Supabase): Kullanıcı veritabanımız ve güvenli giriş altyapımız Supabase sunucularında barındırılır. Supabase, verileri uluslararası standartlarda şifreleyerek korur.
- Bildirim Sağlayıcılar (Firebase Cloud Messaging & Apple APNs): Bildirim iletimi için anonimleştirilmiş cihaz token'ları Google (FCM) ve Apple servisleriyle paylaşılır. Bu servisler içeriğinizi okuyamaz.
- İlgili İşletmeler: Sadece bir işletmeden randevu aldığınızda, işletmenin randevuyu onaylayabilmesi ve yönetebilmesi için isminiz ve randevu detaylarınız o işletme ile paylaşılır.
- Yasal Zorunluluklar: Kanunen gerekli olması halinde, yetkili resmi kurumlarla veri paylaşımı yapılabilir.
3. Kullanıcı Hakları ve Veri Silme (Hesap Silme)
Verilerinizin kontrolü tamamen sizdedir. Apple ve Google uygulama mağazası kuralları gereğince, verilerinizi yönetme hakkına sahipsiniz:
- Erişim ve Düzeltme: Profil bilgilerinizi uygulama içindeki ayarlar menüsünden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
- Hesabı ve Verileri Silme: Uygulama içerisinde Profil > Ayarlar menüsünde bulunan "Hesabımı Sil" butonunu kullanarak hesabınızı ve veritabanımızdaki size ait tüm verileri (randevular, kişisel bilgiler, konum geçmişi) anında ve kalıcı olarak silebilirsiniz.
- Eğer uygulamaya erişiminiz yoksa, silme talebinizi info@yardimci.pro adresine e-posta göndererek de iletebilirsiniz.
4. Veri Güvenliği
Bilgileriniz modern güvenlik protokolleri (SSL/TLS şifreleme) kullanılarak iletilir. Şifreleriniz veritabanımızda asla düz metin olarak tutulmaz, güçlü kriptografik yöntemlerle (hashing) şifrelenir.
5. Çocukların Gizliliği (COPPA)
Uygulamamız 13 yaşından küçük çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır. 13 yaşın altındaki bireylerden bilerek veya kasten kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 13 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgilerini sağladığını fark edersek, bu verileri sistemlerimizden derhal sileriz.
6. İzinler ve Şeffaflık (iOS ve Android İçin)
Uygulamayı ilk açtığınızda veya belirli bir özelliği ilk kullandığınızda (örn. Harita), cihazınızın işletim sistemi üzerinden sizden açık izin istenir. Bu izinlerin neden istendiği izin diyalog penceresinde açıkça belirtilir. Vermiş olduğunuz izinleri, cihazınızın Ayarlar > Uygulamalar > Yardımcı (Android) veya Ayarlar > Yardımcı (iOS) menülerinden istediğiniz an geri çekebilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
Uygulamamıza yeni özellikler eklendikçe veya yasal gereksinimler değiştikçe bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olması durumunda, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.